قوانین سایت

قوانین و مقررات

لطفا قوانین را با دقت مطالعه فرمائید. با سفارش از سایت، شما موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام می‌نمائید. 

1. قبل از ثبت سفارش و پرداخت به دقت قیمت و مشخصات محصول را مطالعه فرمائید.
2. ثبت سفارش در سایت ماه فام در تمامی ساعات شبانه‌روز امکان‌پذیر می‌باشد.
3. ارسال سایت ماه فام درحال حاضر از طریق پست صورت خواهد گرفت. اما برای ساکنین تهران، ارسال با پیک هم امکان پذیر است که هزینه ارسال با پیک، در مقصد و به عهده مشتری می باشد.
4. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت ماه فام به دقت آماده و پردازش می شوند. سعی و تلاش ما بر انجام بی نقص این فرآیند می باشند. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سایت به پایان برسد (حتی پس از اقدام مشتری به نهایی کردن خرید) حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سایت ماه فام محفوظ است و یا درصورت تمایل، مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری با همان قیمت را جایگزین کند.
5. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده در اسرع وقت و با هماهنگی با مشتری، به حساب مشتری واریز خواهد شد.
6. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

شرایط مرجوع کردن کالاها

1. در صورت انصراف مشتری از خرید، باید هر چه سریع‌‏تر و پیش از ارسال کالا انصراف خود را به ما از طریق شماره واتساپ 09375563250 اطلاع دهد. در این حالت امکان لغو سفارش وجود دارد.
2. صحت و سلامت کالا باید در زمان دریافت کالا بررسی شود ودرصورت مغایرت با سفارش، تا نهایتاً یک ساعت بعد از تحویلِ کالا، به ما از طریق شماره واتساپ 09375563250 اطلاع داده شود تا ما بتوانیم ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل کنیم.
3. از کالاها همراه با فاکتور مشتری، در زمان بسته بندی و ارسال، عکس تهیه میکنیم تا درصورت هرگونه مغایرت، امکان بررسی هرچه سریعتر آن وجود داشته باشد. بنابراین درصورت اعلام خرابی یا مغایرت کالا از سوی مشتری، تمامی مستندات بررسی خواهند شد و برای مشتری نیز مجدداً ارسال خواهند شد. قابل ذکر است که هرگونه خرابی کالا بعد از ارسال آن، به هیچوجه به عهده سایت ماه فام نخواهد بود.